Politique de Confidentialité

RC Autom Solutions s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

1.1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous collectons :

Nom et prénom
Entreprise
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Informations sur votre projet

1.2. Données de navigation et analytics

Nous utilisons Umami Analytics, une solution d'analyse respectueuse de la vie privée, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Umami est hébergé sur notre propre infrastructure (analytics.internal.rcautomsolutions.com) et ne partage aucune donnée avec des tiers.

Données collectées par Umami :

Pages visitées : URLs des pages consultées
Informations techniques : résolution d'écran, type d'appareil (mobile/tablette/desktop), navigateur, langue, timezone
Interactions : clics sur certains éléments, soumission de formulaires, liens externes visités
Performances : temps de chargement des pages, métriques Web Vitals
Comportement de navigation : temps passé sur les pages, profondeur de scroll

Ce que Umami NE collecte PAS :

❌ Aucune adresse IP personnelle (anonymisée)
❌ Aucune donnée personnellement identifiable
❌ Aucun cookie de tracking
❌ Aucun suivi entre sites (cross-site tracking)
❌ Aucun partage de données avec des tiers

Umami est conforme au RGPD et ne nécessite pas de bandeau de consentement car il ne collecte aucune donnée personnelle. Toutes les données sont anonymisées et agrégées.

1.3. Préférence de thème

Nous stockons uniquement votre préférence de thème (clair/sombre) localement dans votre navigateur via localStorage. Cette donnée reste sur votre appareil et n'est jamais transmise à nos serveurs.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes de contact
Vous envoyer des informations relatives à votre projet
Améliorer nos services

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

3. Durée de conservation

Les données collectées via les formulaires sont conservées :

3 ans pour les prospects (sans réponse de votre part)
Durée de la relation commerciale + 5 ans pour les clients

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données
Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@rcautomsolutions.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegarde régulière des données

6. Analytics et mesure d'audience

6.1. Umami Analytics

Nous utilisons Umami Analytics, une alternative open-source et respectueuse de la vie privée à Google Analytics.

Pourquoi Umami ?

✅ Conforme RGPD par conception
✅ Anonyme : aucune donnée personnelle collectée
✅ Auto-hébergé : toutes les données restent sous notre contrôle
✅ Pas de cookies : fonctionne sans cookies de tracking
✅ Transparent : données agrégées uniquement pour des statistiques

Objectif de la collecte

Les données collectées nous permettent de :

Comprendre quelles pages sont les plus visitées
Identifier les problèmes techniques (erreurs, lenteurs)
Améliorer l'expérience utilisateur et la navigation
Adapter notre contenu aux besoins de nos visiteurs

Désactiver le tracking

Bien que Umami soit respectueux de la vie privée et ne collecte aucune donnée personnelle, vous pouvez bloquer le script d'analytics en :

Utilisant un bloqueur de publicité (uBlock Origin, AdBlock, etc.)
Activant la fonctionnalité "Do Not Track" de votre navigateur
Désactivant JavaScript (déconseillé, cela affectera le fonctionnement du site)

6.2. Pas de cookies publicitaires

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun cookie de réseaux sociaux, ni aucun tracker tiers. Le seul stockage local utilisé concerne votre préférence de thème.

7. Cookies

Ce site utilise uniquement du stockage local (localStorage) pour des fonctionnalités techniques essentielles :

Préférence de thème : pour mémoriser votre choix entre le mode clair et sombre

Aucun cookie n'est utilisé pour le tracking, l'analyse ou la publicité. Umami Analytics fonctionne sans cookies.

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (LinkedIn, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

Email : contact@rcautomsolutions.com
Adresse : [À compléter]

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 08/11/2025